Буцаан олголтын бодлого
Бид үйлчилгээний чанарыг тэргүүнд тавьж, алдаа гарсан тохиолдолд шударга, ил тод шийдэл санал болгодог.
Сүүлд шинэчлэгдсэн: 2025-01-10
Бүрэн буцаан олголт хийгдэх нөхцөл
Дараах нөхцөл биелсэн тохиолдолд бүрэн буцаана.
- •Давхар төлбөр хасагдсан бол бүрэн буцаана.
- •Төлбөр төлөөд үйлчилгээ эсвэл кредит идэвхжээгүй бол бүрэн буцаана.
- •Төлбөрийн дараах 48+ цагийн тасалдал гарсан бол бүрэн буцаана.
- •Төлбөр төлөөд 7 хоногийн дотор нэг ч кредит зарцуулсангүй бол бүрэн буцаана.
Буцаан олголт хийгдэхгүй
Дараах нөхцөлд буцаах шийдвэр гаргахгүй.
- •1 ба түүнээс дээш кредит зарцуулсан бол 7 хоног өнгөрснөөс үл хамааран буцаахгүй.
- •Эрхийн хугацаа дууссан эсвэл дуусахад 7 хоног хүрэхгүй үлдсэн бол буцаахгүй.
- •Үйлчилгээний нөхцөлийг зөрчсөн (залилах, буруу ашигласан) тохиолдолд буцаахгүй.
Хэсэгчилсэн буцаан олголт
3 ба 6 сарын багцад 7 хоногийн дотор хамаарна.
- •Зөвхөн 3 ба 6 сарын багцад хамаарна.
- •Төлбөр хийснээс хойш 7 хоногийн дотор хүсэлт өгсөн байх.
- •Тооцоолол: Буцаах дүн = Нийт төлсөн - (Ашигласан кредит × нэг кредитийн үнэ) - 5% үйлчилгээний хураамж.
- •Жишээ: Pro 3 сарын багц ₮107,700, 10 кредит ашигласан гэж үзвэл буцаах дүн ≈ ₮99,315.
Буцаан олголт хүсэх алхам
Хүсэлтээ дараах дарааллаар илгээнэ үү.
- support@huuli.tech руу эсвэл “Холбоо барих” хэсгээр хүсэлт илгээнэ.
- Бүртгэлтэй имэйл, хэрэглэгчийн код, төлбөрийн гүйлгээний утга, шалтгаанаа оруулна.
- Бид 3 ажлын өдөрт багтаан шалгаж, хариу илгээнэ.
- Зөвшөөрөгдвөл 7–10 ажлын өдөрт төлбөрийн сувгаар тань буцаана.
Нэмэлт нөхцөл
Буцаан олголтын үед мөрдөх нэмэлт шаардлагууд.
- •Буцаалт анхны төлбөрийн сувгаар хийгдэнэ (банкны шилжүүлэг бол данс руу, карт бол карт руу).
- •Банк, Stripe, QPay зэрэг гаднын шимтгэлийг бид буцаахгүй.
- •Буцаан олголтын хүсэлтийг зөвхөн бүртгэлтэй хэрэглэгч өөрөө гаргана.
Кредитийн хүчинтэй байдал
- •Сар бүрийн 1-нд кредит дахин тохируулагдана.
- •Ашиглаагүй кредит дараагийн сар руу шилжихгүй.
- •Эрхийн хугацаа дуусахад үлдсэн кредит хүчингүй болно.
Оюутны багц
Бусад багцтай ижил буцаалтын дүрэм үйлчилнэ.
Оюутны эрхээ алдсан бол үлдсэн хугацаанд энгийн үнэ мөрдөх бөгөөд буцаахгүй.
Бизнес / байгууллага
B2B багцын буцаан олголт гэрээний тусгай нөхцөлөөр шийднэ.
Ихэвчлэн 30 хоногийн хамгаалалттай нөхцөл үйлчилдэг.
Холбоо барих
Асуудал гарвал бид 12 цагийн дотор хариулахыг зорьдог.
Даваа–Баасан, 09:00–18:00 (УБ)
Имэйл: support@huuli.tech
Дэмжлэгийн сувгаар хурдан холбоо барина уу.